Condiciones Generales de Contratación
De una parte, el proveedor de los productos, 3MC MACROCOPY S.L. (en adelante también “la empresa”) e identificado como MACROCOPY, con domicilio social en Paseo Juan Carlos I, 11, N.I.F. B47432836, 47013 VALLADOLID y e-mail: info@macrocopy.es, siendo titular del sitio web macrocopy.es, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.
Y de otra, el Usuario – Cliente, registrado o no en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación (CGC) desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
La empresa pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@macrocopy.es para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones. Las presentes condiciones se mantendrán vigentes en tanto que no sean modificadas o existan cambios normativos en la legislación vigente, y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web.
La copia, impresión o reproducción, total o parcial, de documentos protegidos por derechos de autor está prohibida y penada por la Ley.
Exoneración de responsabilidad: el cliente se declara responsable de los contenidos de los documentos que solicita imprimir, declarando tener los derechos necesarios para su reproducción, copia y/o distribución, respetando los derechos de propiedad industrial / intelectual de terceros. El cliente exime a 3MC MACROCOPY S.L. de cualquier responsabilidad que reclamen terceras personas o entidades físicas o jurídicas por la violación de los derechos referidos anteriormente.
En tal sentido, en cumplimiento del objeto del presente contrato, y partiendo de la prestación de garantías y asunción de responsabilidad por parte del cliente/usuario (de conformidad con lo especificado en el párrafo precedente), el cliente otorga a 3MC MACROCOPY S.L. el derecho de reproducción y distribución de los documentos subidos a la plataforma, de conformidad con lo previsto, respectivamente, en los artículos 18 y 19 del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia.
La empresa se compromete a guardar la confidencialidad de los archivos compartidos por sus clientes, utilizándolos para el uso estrictamente solicitado por el cliente, siendo los archivos destruidos en un máximo de 14 días desde el pago del pedido.
La empresa se reserva el derecho de impresión de contenidos que a su criterio infringan cualquier vulneración de derechos fundamentales o libertades públicas, derechos de propiedad intelectual, que inciden la violencia de cualquier forma, que sean discriminatorios por cualquier causa. La sospecha de un encargo o pedido que pueda ser consecutivo de delito, será puesto en conocimiento de las autoridades competentes.
La empresa podrá cancelar total o parcialmente los servicios sometidos a la contratación sin necesidad de aviso previo cuando se incumpla cualquiera de las condiciones de compra.
- El cliente acepta todas las condiciones expuestas en el Aviso Legal.
- El cliente acepta todas las condiciones expuestas en la Política de Privacidad.
- El cliente acepta todas las condiciones expuestas en la Política de Cookies.
- El cliente acepta todas las condiciones expuestas en la Política de Envíos.
- El cliente acepta todas las condiciones expuestas en la Página de impresión.
POLÍTICA SOBRE RECLAMACIONES
- Por norma general, los pedidos realizados hasta las 12:00 del mediodía son enviados en el mismo día, salvo en temporadas de mucha demanda (los meses de septiembre, octubre, febrero y marzo), cuando pueda necesitarse tiempo adicional.
- Los pedidos en proceso, ya impresos y/o enviados no tienen opción de cancelación. Al ser un producto totalmente personalizado, los pedidos que ya estén impresos no podrán ser cancelados. Se pueden cancelar los pedidos que aún no hayan sido procesados. Para ello, póngase en contacto a la mayor brevedad a través de info@macrocopy.es o el chat de esta web.
RESPECTO A IMPRESIONES EN MODALIDAD “COLOR ECO”:
El Color Eco es un tipo de impresión orientado a apuntes o documentación de corta o media duración, con una calidad de impresión y tipo de papel acordes a tal fin. El tipo de de documento óptimo para imprimir en Color ECO son documentos de texto que contengan algunas imágenes, esquemas o gráficas.
Las impresiones pueden contener defectos leves de impresión, como son finas líneas (< o iguales a 1mm) o pequeñas marcas / manchas inferiores a 2-3 mm, normalmente en los bordes del papel, que no afectan a la legibilidad del documento y que se consideran normales en este tipo de impresión.
Tenga en cuenta que el COLOR ECO no es la opción de impresión profesional y pueden ocurrir, de forma ocasional, estos ligeros defectos. Si se necesita una impresión con la mayor calidad, utilice la opción COLOR PRO.
DOCUMENTOS QUE NO SON ADECUADOS PARA COLOR ECO:
- Documentos con grandes coberturas de color.
- Documentos con fondos oscuros.
- Documentos con imágenes a página completa.
- Documentos que requieran resolución alta o máxima calidad: como trabajos de imprenta (flyers, programas, dípticos, trípticos, revistas…)
LA IMPRESIÓN DE LOS DOCUMENTOS CON LAS CARACTERÍSTICAS MENCIONADAS PUEDE SER RECHAZADA Y EL PEDIDO PUEDE SER REEMBOLSADO TOTAL O PARCIALMENTE POR ESTA CAUSA. Se realizará contacto previo con el cliente para ofrecerle opciones viables respecto a las características de los documentos a imprimir.
POLÍTICA SOBRE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y REENVÍOS
- Cuando el importe correspondiente a impresiones faltantes sea inferior a 4,95€ IVA incluido se procederá al reembolso. Cuando el importe sea superior a 4,95€ IVA incluido, se procederá al reenvío. Estas condiciones no se aplican a las impresiones faltantes por alguna causa especificada en las instrucciones de impresión, cuya única opción es el reembolso de dichas impresiones faltantes.
- Dispone de 14 días naturales desde la fecha de compra para comprobar su pedido y hacer cualquier reclamación sobre errores de impresión. Como medida de protección de datos y política de privacidad, eliminamos todos los archivos del cliente a partir de estos 14 días disponibles para posibles reclamaciones, y no dispondremos de los mismos de ningún modo a partir de ese momento.