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Soporte

Preguntas frecuentes (F.A.Q.)

Todos los pedidos pagados antes de las 12:00 serán enviados ese mismo día, para ser entregados al día siguiente, salvo incidencia por parte del transportista (tenga en cuenta siempre que esto EXCLUYE FINES DE SEMANA Y FESTIVOS). Tanto Macrocopy como la agencia de transporte trabajamos exclusivamente de lunes a viernes.

Los pedidos pagados después de las 12:00 pueden salir en el mismo día si están preparados antes de que el transportista acuda a nuestras instalaciones, pero no podemos garantizarlo.

La empresa de transporte puede tener incidencias o errores puntuales en ciertos envíos, dilatando los tiempos de entrega. En ningún caso podemos hacernos responsables de retrasos y/o incumplimientos por parte de la agencia de transporte.

Todos nuestros pedidos se envían a través de mensajería rápida 24h. La gran mayoría de pedidos se entregan a tiempo pero siempre puede haber ocasionales excepciones en las que se demore hasta 48 o 72h. Lamentablemente, estas demoras no dependen de nosotros.

Los medios de pago disponibles son: tarjeta de débito / crédido (RedSys) y Bizum.

En los pagos por Bizum, compruebe primero que su entidad bancaria acepta pagos por Bizum en comercios electrónicos.

Sí. Compruebe primero que su entidad bancaria acepta pagos por Bizum en comercios electrónicos.

Actualmente el pago con PayPal no está disponible. Es posible que esto cambie en el futuro, aunque conllevará una comisión extra en el pedido.

En Macrocopy priorizamos siempre la calidad-precio. Aunque nuestros precios sean ajustados, la calidad de nuestras impresiones nunca se ve comprometida. Utilizamos las mejores marcas tanto en papel como en sistemas de impresión. También garantizamos más de 30 años de experiencia, que se suma un trato al cliente lo más personalizado posible.

El uso que hacemos de los archivos que envíe es el estrictamente necesario para realizar el servicio que se nos ha solicitado. La información personal de nuestros clientes, así como sus archivos, están custodiados en nuestro servidor mientras sea necesario, siempre con las medidas de seguridad pertinentes. La pasarela de pago es externa a nuestro servicio y Redsys se encarga de la seguridad.

En Macrocopy realizamos muchos tipos de trabajos que no están presentes aún en esta web. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email: info@macrocopy.es

Definitivamente sí. Existen muchos factores que influyen en el color final: el tipo de soporte (papel), el tipo de impresión (láser, inyección…), la pantalla desde la que se visualiza el documento, los perfiles de color utilizados y un largo etcétera.

Desde Macrocopy recomendamos que a la hora de diseñar, se haga en modo CMYK, con perfil FOGRA39 para soportes estucados.

Modelo y perfil de color: El modelo de color para la impresión digital (y el que debes usar en los archivos que nos envíes) es CMYK.
El perfil de color más adecuado para nosotros es FOGRA39.

Resolución: Tarjetas de visita: 600ppp / Pequeño formato (hasta 40×60): 300ppp / Gran formato: 150ppp

Sangrado y margen de seguridad: Sangrado:  3 mm / Margen de seguridad (libre de información importante o textos): 5 mm.

Gestión del color negro: En impresión digital, es importante que utilice negro puro K100 para los textos. De esta forma, los mismos serán más perfilados con una consecuente mejor lectura. La sobrecarga de tóner con negros enriquecidos -4 colores (CMYK)- emborrona los textos, principalmente aquellos de menor tamaño.

Descarga de plantillas

Utiliza estas plantillas para diseñar los productos que deseas imprimir

Lista de Precios en Copistería

Blanco y negro

Impresión a una cara: 0,028€
Impresión a doble cara: 0,023€

Color Eco

Impresión a una cara: 0,038€
Impresión a doble cara: 0,033€

Color Pro

Impresión a una cara: 0,08€
Impresión a doble cara: 0,07€

Encuadernado

El coste final de encuadernado se calcula mediane la siguiente fórmula:
Coste base + (nº de páginas x coste suplementario)

Coste base de encuadernación:
0,80€

Coste suplementario:
Impresión a una cara: + 0,006€ / impresión
Impresión a doble cara: + 0,003€ / impresión

Los precios publicados son EXCLUSIVOS para PEDIDOS WEB. Es necesario realizar un pedido a través de esta web para obtener los precios publicados. La atención al público en nuestro local físico (Valladolid) no tiene una relación directa con este servicio en ninguna forma.

Recursos útiles

Lectores PDF

Adobe PDF Reader

Visor de PDF gratuito.

PDF Sam

Editor de PDF. Gratuito en su versión Free. Puedes unir, cortar, combinar, editar número de páginas y más funcionalidades.

Sumatra PDF

Lector de PDF gratuito y muy ligero. Muy recomendado.

Herramientas en línea

Docupub

Editor de PDF e imágenes online.

Small PDF

Editor de PDF online.

I Love PDF

Multitud de opciones para editar PDF.

WeTransfer

Para enviar archivos pesados de forma gratuita.

Sobre nosotros

Nuestra empresa nace en el año 1991, dedicada a la reprografía, siempre enfocada al cliente final: estudiantes, oficinas y empresas que necesitaban una impresión de calidad y un servicio rápido.

El crecimiento de nuestra empresa ha sido gradual hasta el día de hoy, ofreciendo en el camino muchos más productos y servicios: impresión digital, digitalización documental, revelado fotográfico digital, impresión en gran formato, rotulación, personalización textil, así como la venta de material escolar, de oficina y un largo etcétera.

El nuevo paso a seguir, para cumplir con las necesidades de nuestros clientes, es la digitalización.

Desde Macrocopy agradecemos a todos y cada uno de vosotros la confianza depositada todos estos años.

Un cordial saludo,
J. Álvarez

Horario de apertura y Recogida local

Puedes seleccionar «recogida local» en las opciones de envío para recoger el pedido en nuestras instalaciones.

Recuerda que los precios de la web son exclusivos y no coinciden con los precios ofrecidos en el local. Debes esperar a recibir el mail de «pedido completado» para poder recoger tu pedido en nuestras instalaciones.

Horario de agosto

Horario habitual

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